¿Te has preguntado alguna vez si tus clientes se olvidan de tu marca? Con tantas marcas ahí fuera, es fácil que los clientes pasen por alto la tuya. Como gestor de productos, tu objetivo es asegurarte de que tu marca perdure. Una forma divertida y eficaz de hacerlo es utilizando encuestas gamificadas. Estas encuestas no se limitan a recoger opiniones, sino que convierten la experiencia en algo memorable. ¿Y lo mejor? Puedes descargarte gratis una plantilla de encuesta gamificada que te ayudará a dar a conocer tu marca. ¡ Consigue la encuesta gratuita aquí!
Por qué utilizar encuestas gamificadas para evitar que los clientes olviden tu marca
¿Se olvidan tus clientes de tu marca? Las encuestas gamificadas hacen que las encuestas sean más atractivas y ayudan a que te recuerden. En lugar de limitarse a hacer preguntas, estas encuestas utilizan elementos similares a un juego que mantienen a los clientes interesados y pensando en tu marca. He aquí algunas preguntas que puedes utilizar en una encuesta de conocimiento de marca para ayudarte a comprender el grado de familiaridad de los clientes con tu marca y la competencia:
- «Cuando piensas en [category], ¿qué marca es la primera que te viene a la mente?«
Esta pregunta te ayuda a ver si tu marca es la primera en la mente de los clientes. Si piensan primero en tu marca, ¡algo estás haciendo bien! Más información sobre cómo probar conceptos antes del lanzamiento puede ayudar a evitar errores comunes en Errores en el desarrollo de productos: La importancia de las pruebas de concepto. - «Además, ¿qué otras marcas asocias con [category]?»
Esta pregunta te informa sobre otras marcas que los clientes relacionan con la tuya. Comprender el contexto de tu marca en el mercado te ayuda a posicionarte mejor. Para saber más sobre cómo mejorar la experiencia del cliente, consulta Beneficios de las encuestas de satisfacción del cliente. - «¿Hasta qué punto conoces la siguiente marca [your]?«
Esta pregunta es estupenda para medir hasta qué punto los clientes conocen tu marca en comparación con los competidores. Es importante saber si los clientes reconocen tu marca o si se confunde con otras. HubSpot proporciona más información sobre cómo aumentar la familiaridad con la marca.
Ayudar a los jefes de producto a afrontar los retos de la notoriedad de marca
Si alguna vez te has preguntado si tus clientes se olvidan de tu marca, es hora de que consideres cómo las encuestas gamificadas pueden ayudarte a mantenerte en primer plano. Los jefes de producto se enfrentan a retos únicos en lo que respecta al conocimiento de la marca. He aquí cómo las encuestas gamificadas pueden ayudarte a afrontar estos retos:
- Destaca con un diseño interactivo
Las encuestas gamificadas diseñadas profesionalmente son visualmente atractivas y fáciles de usar. Añadiendo elementos interactivos, puedes asegurarte de que los clientes mantengan el interés y recuerden tu marca. Esto funciona bien para las encuestas de clientes que necesitan captar la atención y proporcionar opiniones valiosas. Para más información, lee sobre las encuestas interactivas en Pruebas de producto antes del lanzamiento. - Recoge opiniones significativas
Con preguntas como : «¿Qué grado de familiaridad tienes con las siguientes marcas de [competitor]?», puedes ver cuál es tu posición frente a la competencia. Las herramientas gamificadas de opinión de los clientes te ayudan a comprender cómo ven los clientes tu marca en comparación, para que puedas ajustarla y mejorar. - Mantén a los clientes comprometidos
Las encuestas gamificadas hacen que el proceso de opinión sea agradable. Al hacer preguntas divertidas y sencillas, es más probable que los clientes recuerden la experiencia y la asocien con tu marca. Puedes preguntar : «¿Con cuál de las siguientes marcas de [category] estás familiarizado?», y obtener información sobre cómo se compara el conocimiento de tu marca.
Cómo las plantillas gratuitas de encuestas gamificadas evitan que los clientes olviden tu marca
Utilizar encuestas gamificadas no tiene por qué ser complicado. He aquí lo que las hace eficaces para mantener tu marca memorable:
- Plantillas rápidas y fáciles de usar
Elige entre varias plantillas, como encuestas de opinión sobre productos o encuestas de conocimiento de marca, y personalízalas en cuestión de minutos. Puedes configurar encuestas fácilmente con nuestra plantilla gratuita. ¡Descárgala aquí para empezar ahora mismo! - Neuro-Táctica Gamificación
Diseñadas para mantener a los usuarios comprometidos durante más tiempo, las encuestas gamificadas utilizan tácticas que hacen que los clientes se sientan implicados. Por ejemplo, haciendo preguntas como «¿Qué grado de familiaridad tienes con la marca [your]?», puedes saber hasta qué punto tu marca resuena entre los clientes de una forma divertida. - Respuestas en tiempo real
Con respuestas en tiempo real, puedes hacer ajustes rápidos para mejorar la notoriedad de la marca de inmediato.
¡Consigue hoy mismo tu plantilla gratuita de encuesta gamificada!
No dejes que tu marca caiga en el olvido. Empieza a utilizar encuestas gamificadas para conectar con tus clientes, aumentar el compromiso e impulsar el conocimiento de tu marca. Descárgate nuestra plantilla gratuita de encuesta gamificada para empezar ahora mismo y crear experiencias de marca atractivas y memorables. ¡ Accede a tu encuesta gratuita aquí y comprueba la diferencia hoy mismo!
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